لا أظن أن صاحب منتج أو مُقدم خدمة يعيش بيننا الآن أو يعيش في أي مكان في العالم، ولا يسوق منتجاته وخدماته عبر

الإنترنت، فالتسويق عبر الإنترنت أو التسويق الالكترونى يمثل ضرورة لا غنى عنها في هذه الأيام لكل أصحاب الشركات

الكبيرة والمتوسطة والصغيرة وحتى الأفراد الذين يعملون في وظائف ويريدون أن يسوقوا لأنفسهم ويتنقلوا إلى وظائف أخرى.

لذا فإن التسويق الالكترونى هو الحاضر والمستقبل، هو الذي يجعلك كصاحب بزنس تستطيع أن تستمر في السوق وتطورمن نفسك، وتربح من البزنس الخاص لديك.

لذلك في هذا المقال سنتحدث عن ما هو التسويق الالكترونى، وما هي طرق التسويق الإلكتروني، وكيف تنشأ خطة التسويق

الالكترونى، وما هو الفرق بين التسويق الالكترونى والتسويق التقليدى، وما هي أدوات التسويق الإلكتروني التي ستستخدمها في

التسويق لمنتاجتك وخدماتك، وأشياء عديدة أخرى.

ما هو التسويق الالكترونى؟

التسويق الالكترونى هو تسويق الأعمال والمنتجات والخدمات عبر الإنترنت.

لذا نستطيع أن نقول أن التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي يعتبر جزء من التسويق الالكترونى، التسويق عبر تطبيقات

الهاتف يعتبر جزء من التسويق الالكترونى، التسويق عبر الإيميل جزء من التسويق الالكترونى.

وأي تسويق نستخدمه من خلاله الإنترنت يعتبر تسويق الكتروني.

والهدف من التسويق الالكترونى هو:

1. زيادة المبيعات.
   
2. التواصل والتفاعل مع العملاء.
   
3. زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
   
4. تخفيض التكاليف.
   
5. الدخول إلى أسواق جديدة.

طرق التسويق الإلكتروني

طرق التسويق الإلكتروني كثيرة ومتنوعة، وتُحدد الطريقة التي ستستخدمها في التسويق الالكترونى بناء على نوعية عملائك،

وفي أي مكان يتواجدون وجنسهم وعمرهم، وبناء على الهدف من التسويق الالكترونى لمنتجاتك وخدماتك.

التسويق بالمحتوى

أول طرق التسويق الالكترونى التي سنتحدث عنها هو التسويق بالمحتوى، ومعنى التسويق بالمحتوى أن تعطي لجمهورك

محتوى قيم ومفيد ومجاني باستمرار ليساعدهم في تحسين حياتهم، وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها.

ويمكن عمل التسويق بالمحتوى في أشكال كثيرة مثل:

1. الفيديو.
2. الإنفوجرافيك.
3. المنشورات المكتوبة.
4. الكتب الإلكترونية.
5. الصور.

مميزات التسويق بالمحتوى

استخدامك التسويق بالمحتوى يساعدك في تحقيق أهداف كثيرة مثل:

1. الحصول على ولاء عملائك وزيادة ثقتهم فيك.
2. أن تكون خبير في نظر عملائك.
3. زيادة المبيعات.
4. الوصول للعملاء المحتملين.
5. التفاعل مع عملائك.
   
   

ويمكن استخدام التسويق بالمحتوى من خلال المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، أو الفيديوهات، أو من خلال كتابة المقالات في المدونة.

وسائل التواصل الاجتماعي

ثاني طرق التسويق الالكترونى هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ووسائل التواصل الاجتماعي كثيرة ومتنوعة مثل (الفيسبوك – اليوتيوب – انستجرام – سناب شات – تيك توك – لينكدان) والتي من خلالها سوف تنشر المحتوى الخاص بك.

مميزات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

1. التفاعل مع العملاء.
2. عمل إعلانات.
3. الوصول إلى الجمهور المناسب للمنتج أو الخدمة.

التسويق عبر الإيميل

من أقدم طرق التسويق الالكترونى هو التسويق عبر الإيميل، ويعني التسويق عبر الإيميل هو إرسال إيميلات للمشتركين

بالقائمة البريدية الخاصة بموقعك الإلكتروني، تحثهم فيها على شراء منتجك أو إرسال كتالوج للمنتجات التي تُقدمها، أو إعطائهم كتاب إلكتروني مجاني.

ومازال إلى الآن شركات كثيرة تستخدم التسويق عبر الإيميل لما له من أهمية في زيادة المبيعات، والوعي بالعلامة التجارية.

التسويق عبر تحسين محركات البحث

رابع طرق التسويق الإلكتروني هو التسويق عبر تحسين محركات البحث (seo)، مثل محرك بحث جوجل.

والتسويق عبر محركات البحث يعني تحسين موقعك الإلكتروني في محركات البحث، بمعنى أنه عندما يبحث أحد الأشخاص عن شيء في جوجل تظهر له النتيجة الأولى.

على سبيل المثال لو كنت تبيع طعام للحيوانات الأليفة كالكلاب والقطط، ويبحث شخص ما عن أقرب مكان لمنزله يبيع هذا الطعام، يظهر له متجرك كنتيجة أولى في جوجل.

وعندما تحسن موقعك الإلكتروني في محركات البحث كلما تزداد الزيارات إلى موقعك، وكلما ازدادت مبيعاتك.

كيف تنشأ خطة التسويق الالكترونى؟

لا نجاح في الحياة بدون خطة مُعدة ومُحكمة جيداً، وإرادة ومثابرة لتنفيذ هذه الخطة.

ولكي تنشأ خطة تسويقية  خاصة بمنتجاتك أو خدماتك، يجب أن تُحدد مجموعة من الأشياء التي تبني عليها خطتك.

ما هو هدفك؟

أول خطوة في إعداد خطة التسويق الالكترونى هي معرفة الهدف الذي تسعى إلى تحقيقه أو الوصول إليه.

والأهداف التي يُمكن أن تصل إليها كثيرة ومتنوعة مثل:

1. زيادة المبيعات.
2. زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
3. الوصول إلى جمهور جديد.
4. الاشتراك في القائمة البريدية.
   
   

إذاً أول خطوة عليك اتخاذها لإنشاء خطة تسويق إلكتروني قوية هي معرفة هدفك أو معرفة ما الذي تريده من التسويق الالكترونى؟

الجمهور المستهدف

ثاني خطوة في إعداد خطة التسويق الالكترونى هي أن تعرف من هو جمهورك المستهدف؟

من هو الجمهور الذي تريد أن تبيع منتجك أو خدمتك له؟

ولمعرفة جمهورك، عليك أن تسأل نفسك الأسئلة الأتية:

1. كم العمر؟
2. ما هو الجنس؟
3. أين يعيش؟
4. على أي وسائل التواصل الاجتماعي يتواجد؟
5. ما نوع المحتوى الذي يفضله ويجذبه؟

بعد الإجابة على هذه الأسئلة ستعرف جمهورك أكثر، وتعرف من الجمهور الذي تخاطبه لكي تؤثر فيه وتحقق الهدف الذي تريد أن تصل إليه.

ما هي إمكانياتك؟

ثالث خطوة لإنشاء خطة تسويق إلكتروني قوية هي أن تعرف ما هي إمكانياتك وقدراتك، حتى لا تضع أهداف بعيدة المنال عنك أو أعلى من إمكانياتك.

لذا معرفة إمكانياتك وقدراتك جيداً من أهم الأمور التي تُبنى عليها خطة التسويق الالكترونى.

تستطيع أن تعرف إمكانياتك وقدراتك من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:

1. ما هي الميزانية التي ستنفقها على التسويق الالكترونى؟
2. ما هي الأشياء التي تتميز فيها، هل تتميز في كتابة المحتوى، أم تصميم الصور وعمل الفيديوهات؟
3. هل تعمل بمفردك أم معك مجموعة من المساعدين؟

من هم المنافسون؟

لا يوجد أحد يبيع منتج أو يقدم خدمة ولا يوجد له منافس، وإذا كان هناك بزنس لا يوجد له منافس، إذاً هذا البزنس ليس له جمهور، وليس له سوق.

لذا عليك أن تعرف منافسيك جيداً، ولكي تعرفهم يجب أن تُجيب على هذه الأسئلة:

1. من هم منافسيك وكم عددهم؟
2. كيف يبيعون منتجاتهم؟
3. كيف يتواصلون مع العملاء؟
4. ما هي ميزاتهم التنافسية؟

بعد التعرف على منافسيك، وبعد الإجابة عن هذه الأسئلة ستعرف أن تضع خطة تسويق إلكتروني متميزة.

أدوات التسويق الإلكتروني

لا يستطيع أي مسوق إلكتروني أن ينجح بدون أدوات تساعده في عمله، وأدوات التسوق الإلكتروني كثيرة ومختلفة ومنها المجاني ومنها المدفوع مثل:

Google Analytics

أداة مجانية من جوجل تساعد أصحاب المواقع الإلكترونية في تحليل موقعهم، لتحسينه وتطويره من خلال بيانات دقيقة عن رواد الموقع، وجنسهم، وعمرهم، وبلدانهم.

Bitly

أداة مجانية لتقصير الروابط الطويلة، وجعلها قصيرة وذات شكل أفضل، لاستخدامها في وسائل التواصل الاجتماعي.

Canva

أداة سهلة الاستخدام تجعلك تصمم صورك بنفسك للموقع الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، دون الاستعانة بمصمم خارجي.

MailChimp

التسويق عبر الإيميل من أهم طرق التسويق الإلكتروني، لذلك أداة MailChimp تساعد المسوقين عبر الإيميل في إرسال

إيميلات للمشتركين في مواقعهم الإلكترونية، الأداة مجانية لمن لديهم أقل من 2000 مشترك.

Zoom

برنامج يسمح باجتماعات الفيديو في أي مكان في العالم، ومن خلاله يمكنك مشاركة الشاشة، والكتابة، والرسم، Zoom

برنامج يتيح لك فقط استخدامه لمدة 40 دقيقة بطريقة مجانية، ثم ينهي الاجتماع، ولو أردت وقت أكثر من ذلك فعليك بالاشتراك الشهري.

كيف يمكن الربح من التسويق الإلكتروني؟

هل تريد أن تكسب من التسويق الالكترونى؟

بالطبع الجميع يريد ذلك.

سأخبرك بطرق مختلفة تستطيع أن تربح منها مثل

عمل قناة يوتيوب

أول هذه الطرق هي إنشاء قناة على اليوتيوب وعمل فيديوهات، هذه الطريقة يستخدمها الكثير منهم الكبير والصغير، المرأة والرجل، ولكنها تحتاج إلى مثابرة واستمرارية، ولكنها بعد ذلك ستدر عليك المال الوفير.

اصنع فيديوهات في أي مجال تعرفه بشكل جيد، ولديك فيه الكثير من المعلومات والنصائح التي تستطيع أن تقولها للمشاهدين.

إنشاء مدونة

الطريقة الثانية هي إنشاء مدونة إلكترونية، إذا كنت تُحب الكتابة وتستطيع أن تمارسها يومياً، إنشاء مدونة سيدر عليك المال من

خلال الإعلانات التي تكون موجودة في موقعك من Google Ads، ولكن هذه الطريقة ستأخذ الكثير من الوقت حتى يتوافد إليها الزوار من كل حدب وصوب.

كتاب إلكتروني

هل لديك فكرة رواية، أو مجموعة قصصية، أو أي موضوع تكون خبير ولديك المعلومات الكافية لكتابتها في كتاب، مثل التصوير، الطبخ، التنمية البشرية؟

فعمل كتاب إلكتروني وبيعه من خلال منصات ومواقع مثل Amazon تستطيع أن تربح منه الكثير.

كل ما عليك أن تنتج أفكار وتصيغها في كتاب .

التسويق الالكترونى والتسويق التقليدي

وصلنا الآن للسؤال المهم ما هو الفرق بين التسويق الالكترونى والتسويق التقليدى، وأيهما يجب أن تستخدمه في عملك؟

التسويق الالكترونى

كما ذكرنا في بداية المقال، فإن التسويق الالكترونى يكون من خلال التسويق عبر الإنترنت مثل:

1. المواقع الإلكترونية.
2. وسائل التواصل الاجتماعي.
3. التسويق عبر الإيميل.
4. التسويق عبر تطبيقات الهاتف المحمول.
5. التسويق بالمحتوى.
6. التسويق عبر محركات البحث.
   
   
   

التسويق التقليدي

هو التسويق الذي ليس له علاقة بالإنترنت مثل:

1. الإعلانات المطبوعة.
2. إعلانات (الصحف والمجلات).
3. إعلانات التلفاز.
4. إعلانات الراديو.
5. إعلانات الشوارع.
6. المحادثات والرسائل عبر الهاتف.
   
   
   

مميزات التسويق الالكترونى

هناك العديد من الأشياء التي تميز التسويق الالكترونى مثل:

1. سهولة الوصول إلى العملاء المستهدفين.
2. انخفاض التكاليف.
3. سهولة التواصل مع العملاء.
4. سهولة معرفة نتيجة الحملات الإعلانية.
5. يتطور باستمرار.
   
   
   

عيوب التسويق الالكترونى

عيوب التسويق الالكترونى أن كثرتها مزعجة وينفر منها المستخدمين، كما أنها تنسى بعد لحظات من مشاهدة الإعلانات.

مميزات التسويق التقليدي

من مميزات التسويق التقليدي:

1. أن الإعلانات الجذابة لا تنسى وتبقى في العقل لسنوات طويلة.
2. سهلة الفهم.
3. سهل الوصول لكل العملاء.
   
   
   

عيوب التسويق التقليدي

1. غالي التكلفة.
2. صعوبة قياس الحملات الإعلانية.
3. 3. صعوبة تحديد الفئات المستهدفة بدقة.
   
   

ولكن أيهما تستخدم التسويق الالكترونى أم التسويق التقليدي؟

عليكِ استخدامهما معاً، لو كنت تبيع منتجات في أحد المتاجر، فعليك أن تعمل مطبوعات وتوزيعها للمارة، وعليك أيضاً أن تنشئ صفحة على الفيسبوك بإسم المتجر وعمل إعلانات من خلالها.

فالاثنان يكملان بعضهما البعض.

الخلاصة

التسويق الالكترونى لا يمكن التغافل والابتعاد عنه في هذه الأيام، لما له من مميزات كثيرة تعود على المنتج أو الخدمة التي تقدمها.

كل ما عليك هو أن تبدأ بوضع خطة التسويق الالكترونى تسوق من خلالها منتجاتك وخدماتك، ثم البدأ فوراً في تنفيذ هذه

الخطة، ولا تغفل عن التسويق التقليدي، والتسويق التقليدي مهم جداً في التواصل مع العملاء وجهاً لوجه، ومعرفة آرائهم من مميزات وعيوب في ما تقدمه.

ابدأ من الآن استخدم التسويق الالكترونى في تسويق منتجاتك وخدماتك.

 اقرأ المزيد عن 

- دليلك الكامل فى معرفة كلوب هاوس (clubhouse) وكيفية الاستفاده منه ؟

- احدث استراتيجيات ادارة محتوى السوشيال ميديا

- اسباب غلق مدير الاعلانات فيس بوك

- افضل طرق التسويق الالكترونى عبر التيك توك

-  كيف تكتب خطة تسويقية لزيادة مبيعاتك الضعف على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة