مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة أصبحت أمر ضروري ولابد منه للتسويق لعملك الخاص، سواء كنت تبيع منتج أو تُقدم خدمة.

 لذلك يجب عليك أن تعتمد على هذه المواقع مع التسويق التقليدي، وأن تعد خطة تسويقية قوية، لأنك بدون خطة سيضيع منك

الكثير من الجمهور، وبالتالي ستخسر الكثير من المبيعات.

في هذا المقال سأخبرك كيف تكتب خطة تسويقية تزيد مبيعاتك الضعف على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.

ولكن قبل أن نتحدث عن الخطة التسويقية وكيفية كتابتها، دعنا نتحدث عن أهمية كتابة الخطة التسويقية.

أهمية كتابة خطة تسويقية

نظراً لازدياد مواقع التواصل الاجتماعي، وأهميتها الكبيرة في الوصول إلى الجمهور المستهدف، أصبح من الضروري عمل

خطة تسويقية للوصول إلى هذا الجمهور والتأثير فيه.

الخطة التسويقية هي التي ستخبرك كيف تصل إلى الجمهور، وكيف تحقق أهدافك على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.

عندما تبدأ في كتابة خطة تسويقية ستظهر لك أشياء كثيرة في البيزنس الخاص بك، ستعرف إمكانياتك بالتحديد، ستعرف مدى

قوتك، وما هي مميزاتك، وتتعرف على عيوبك ونقاط ضعفك، وما تحتاج إلى تطويره.

وستعرف أيضاً المنافسين لك وما هي مميزاتهم، وما هي نقاط ضعفهم، وكيف ستلعب على نقاط ضعفهم لتتميز عنهم.

• عمل خطة تسويقية ستخبرك بالمراحل التي يمر بها البيزنس الخاص بك، سواء كنت تبيع منتج، أو تقدم خدمة، والوقت المحدد
  
  

لإنهاء كل مرحلة، وستخبرك بالوقت الذي ستصل فيه إلى أهدافك.

• عمل خطة تسويقية تعطي مؤشرات هل أنت تسير على الطريق، أم لا، وستخبرك بما يجب عليك تعديله حتى تعود إلى الطريق
  
  الصحيح وتزيد من مبيعاتك وبالتالى معدل أرباحك.
  
  
  
• من أهم مميزات عمل خطة تسويقية هي أنك ستضع ميزانية للإنفاق، والخطة ستوضح لك كيف ستقسم ميزانيتك على مواقع
  
  

التواصل الاجتماعي المختلفة، وما الذي يجب عليك أن تركز عليه، وما الذي يجب عليك أن تنفق فيه أكثر، وما الذي لا يجب أن

تعتمد عليه، وفي النهاية لن تنفق بلا هدف أو عائد.

هل تعلم أن أصحاب البيزنس الذين لديهم خطة تسويقية، أعمالهم نمت أسرع بنسبة 30% من أصحاب البيزنس الذين ليس

لديهم خطة تسويقية

ما معنى خطة تسويقية

الخطة التسويقية تعد لفترة زمنية مقبلة، شهر، ثلاث شهور، سنة، خمس سنوات، أو حسب ما ترى، يُكتب فيها الأهداف التي

تريد أن تُحققها الشركة، بالإضافة إلى الإستراتيجيات التي تستخدم في الوصول إلى هذه الأهداف في الوقت الزمني المطلوب.

من هذا التعريف نجد أن الخطة التسويقية يجب أن تحتوي على بعض النقاط الهامة والأساسية مثل:

1- الأهداف التي تريد أن تُحققها الشركة.

2- أنواع الاستراتيجيات المستخدمة في عملية التسويق على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.

3- الوقت الزمني لتحقيق هذه الأهداف.

4- دراسة المنافسين المتواجدين حالياً فى السوق ومعرفة نقاط القوة والضعف لديهم.

كيفية عمل خطة تسويقية

حان الآن أن تأتي بورقة وقلم، لأننا وصلنا إلى أهم مرحلة، وهي كيف تكتب خطة تسويقية تزيد مبيعاتك إلى الضعف؟

عليك أن تُفكر في النقاط التالية بتمهل ثم تكتب ما تراه مناسباً لعملك .

اعرف نفسك

أول مرحلة في كتابة خطة تسويقية قوية، هي أن تكتب كل شيء بالتفصيل عن منتجك أو خدمتك، تكتب عن إمكانياتك،

ومميزاتك وقوتك، وأيضاً تكتب عيوبك ونقاط ضعفك.

لأن هذه المرحلة هي التي تجعلك تكتب خطة تسويقية مناسبة لك، لتحقق ما بها من أهداف

مثال على بيع منتج:

تخيل أنك تعمل في بيع ساعات اليد الرجالى، وحتى تعرف كل شيء عنها عليك أن تُجيب على هذه الأسئلة التالية:

• ما هي الألوان التي تبيعها؟
  
  
• مع أي ملابس تُلبس هذه الساعات، مع الملابس المودرن، أم الكلاسيك، أم الرياضية؟
  
  
• من هم الناس الذين يفضلون هذه الساعات، هل هم طلبة الجامعة، أم موظفين في شركات وبنوك؟
  
  
• كيف تبيع هذه الساعات؟
  
  
• هل يوجد شحن لتوصيل الساعة للعميل أم لا؟
  
  
• كم هي تكلفة الشحن؟
  
  
• هل يوجد أحد يساعدك في عملك على مواقع التواصل الاجتماعي من مصور أو كاتب أو مسوق وخلافه أم لا؟
  
  
• ما هي نقاط ضعفك؟
  
  
• ما هي نقاط قوتك وتميزك عن المنافسين؟
  
  
  
  

  مثال آخر على تقديم خدمة

   

   تخيل أنك تقوم بعمل استشارة تسويقية

  1. لمن تقوم بعمل هذه الاستشارة التسويقية؟
     
     
  2. هل للذين يبيعون منتجات أم يقدمون خدمات؟
     
     
  3. هل الاستشارة التسويقية تكون أون لاين أم أوف لاين؟
     
     
  4. ما هو قيمة الاستشارة ؟
     
     
  5. ما هو الوقت الذي تقضيه في هذه الاستشارة التسويقية؟
     
     
  6. ما هي نقطة قوتك وتميزك؟
     
     

  أشياء كثيرة يجب أن تسألها لنفسك وتُجيب عليها بنفسك

  
  

  اعرف جمهورك

   

  
  ثاني خطوة في كيفية كتابة خطة تسويقية، هي أن تعرف من هو  جمهورك المستهدف؟

  - هل هو ذكر أم أنثى؟

  - كم يكون عمره؟

  - أين يعيش؟

  - ما هي حالته المادية والاجتماعية؟

  - كيف يقضي وقته على الإنترنت؟

  - ما هي مواقع التواصل الاجتماعي التي يستخدمها؟

  بالتطبيق على مثال الساعات، على سبيل المثال عندما  تبيع الساعة لموظفين الشركات الخاصة والبنوك، الذين تتراوح أعمارهم
  
  ما بين 25 سنة، حتى 45 سنة، ويعيشون في المدن، ويملكون سيارات خاصة بهم.

  ومن أكثر مشاكلهم مع الساعات صعوبة تنظيفها

تحليل المنافسين

ثالث خطوة في كيفية كتابة خطة تسويقية متميزة هي أن تُحلل منافسينك، المنافس هو الذي يقوم ببيع نفس المنتج، أو يقدم نفس

الخدمة، والبيزنس الذي ليس له منافس، ليس مطلوب في السوق.

تحليل المنافس يحدث بأن تُجيب على الأسئلة التالية:

-  كيف يبيع منتجه؟

-  ما هي ميزته التنافسية؟

-  كيف يتواصل مع العملاء؟

-  ما هي نقاط ضعفه؟

-  ما هو سعر منتجه؟

عليك أن تعرف كل هذا وأكثر، لكي تضع خطة تسويقية محكمة تجعلك تتميز على منافسك.

على سبيل المثال:

امسك ورقة وقلم، وادخل على صفحات المنافسين التي تبيع نفس الساعة التي تبيعها، ويفضل من ثلاث إلى خمسة صفحات واكتب:

1. ما هو السعر الذي يبيعون به الساعة؟
   
   
2. ما هي عدد المنشورات الذين يكتبونها يومياً؟
   
   
3. ما نوع هذه المنشورات، هل هي منشورات بيع، أو منشورات توعية؟
   
   
4. كيف يرد العملاء عليهم في التعليقات؟
   
   
5. ما هي الأسئلة التي يسألها العملاء؟
   
   
   

   مواقع التواصل التي يستخدمها جمهورك

   
   
   

   بعد تحديدك للجمهور المستهدف لديك بدقة، بالتأكيد عرفت ما هي مواقع التواصل الاجتماعي المتواجد بها جمهورك، عليك الآن
   
   أن تركز عليها، وتبدأ العمل فيها.

   هل جمهورك موجود على الفيسبوك، أم على انستجرام، أم على تويتر، أم على اليوتيوب، أم ماذا؟

   وهذا تعرفه من خلال أن تسأل عملائك بشكل مباشر، ومن خلال تحليلك لصفحات المنافسين
   
   
   

   تطوير مواقع التواصل التي تستخدمها

    

   
   بمجرد معرفة مواقع التواصل الاجتماعي التي يتواجد بها جمهورك، يجب عليك العمل عليها، وتطويرها وتحسينها لتصبح
   
   بجودة عالية، ومتضمنة كل المعلومات التي يحتاجها جمهورك.

   على سبيل المثال جمهورك يتواجد على الفيسبوك، إذاً يجب عليك أن تفعل الأتي:

   -  تضع العنوان وارقام التليفونات.

   -  لينك الموقع الإلكتروني.

   -  زرار الواتساب لسهولة التواصل.

   -  وجود صور بجودة عالية.

   -  منشورات مستمرة.

   -  الرد على تعليقات العملاء ورسائلهم بسرعة
   
   
   

   حدد ميزانيتك

    

   
   بعد أن عرفت نفسك، وجمهورك، وأيضاً مواقع التواصل التي ستعمل عليها، عليك أن تحدد ميزانيتك قبل أن تضع أهدافك،
   
   لأن تحديد الميزانية هي أحد الأركان الأساسية التي تبني عليها أهدافك

   على سبيل المثال : .

   1. هل ميزانيتك تسمح لك باستقدام مصور يصور منتجاتك بجودة عالية؟
      
      
   2. هل تستطيع عمل إعلانات أسبوعية؟
      
      
   3. هل تسمح لك بتصوير فيديوهات لمنتجاتك الجديدة؟
      
      

   عليك أن تُجيب على هذه الأسئلة السابقة
   

    

   كيف تحدد أهداف الخطة التسويقية ؟

    

   تحديد أهدافك هي آخر خطوة في كتابة خطة تسويقية ، ولكي تكتب أهدافك بشكل صحيح يجب أن تحتوي على خمسة أمور:

   1. أن تكون واضحة ومحددة، وإلا فلن تكون قادراً على تركيز جهودك أو يكون لديك دافع حقيقي لتحقيقها.
      
      
   2. قابلة للقياس بحيث تستطيع أن تتابع تقدمك.
      
      
   3. قابلة للتحقيق وإلا تكون مجرد خيال وأوهام.
      
      
   4. أن تكون ذات صلة مع أهدافك طويلة المدى.
      
      
   5. إطار زمني لتحقيق هذه الأهداف.
      
      

   ومن الأهداف التي يجب أن تضعها في خطتك التسويقية الأتي:
   
   

   جذب عملاء جدد

   
   

   يهدف أي بيزنس للوصول إلى عملاء جدد من خلال مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، فالوصول إلى عملاء جدد هو أول

   الطريق لزيادة المبيعات بشكل كبير، وعليك بناء علاقات قوية بينك وبينهم على المدى الطويل.

   
   
   

   الإحتفاظ بالعملاء الحاليين
   
   
   

   يجب عليك ألا تنسى عملائك الحاليين، وتحاول أن تحتفظ بهم إلى أبعد حد، من خلال أن تقدم لهم الكثير من العروض
   
   والخصومات والهدايا من حين الى آخر بشكل مستمر، وتتصل بهم بشكل دائم لتأخذ ملاحظاتهم على خدمتك أو منتجك المُقدمة
   
   إليهم، فذلك سوف يساعدك على تحسين الخدمة والمنتج بشكل مستمر بناء على احتياج ورغبة عميلك
   

    

   .

   زيادة الأرباح

    

   
   كل الشركات تسعى إلى زيادة أرباحها ويحدث هذا من خلال إما تقليل التكاليف، أو زيادة المبيعات، أو زيادة أسعار المنتجات،
   
   ولكن على قدر الإمكان حاول أن تقلل من مصروفاتك و نفقاتك، من خلال التركيز على مواقع التواصل المهمة لك والذي يوجد
   
   بها أكثر جمهور لك، وعمل خطة مالية محددة لتقسيم ميزانيتك على قنوات التواصل الاجتماعي مع عملائك المستهدفين
   
   
   

   
   

   زيادة الوعي بالعلامة التجارية
   
   

   من أهم الأهداف التي يجب عليك تحقيقها هي زيادة الوعي بعلامتك التجارية، وأن تجعل الجمهور بمجرد أن يسمع اسمك،
   
   أو يرى اللوجو الخاص بك، يعرفك على الفور، وزيادة الوعي بعلامتك التجارية لن يأتي من يوم وليلة، ولكن عليك العمل عليه،
   
   ولزيادة الوعي بعلامتك التجارية عليك القيام بالأشياء التالية:

   1. افعل أشياء إيجابية لعملائك.
      
      
   2. الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي التي يستهدفها جمهورك.
      
      
   3. أعطاء عملائك هدايا مجانية.
      
      
   4. تكوين صداقات مع عملائك.
      
      
   5. تفاعل مع جمهورك.
      
      
   6. أخبرهم بقصصك.
      
      

   أثبتت الأبحاث أن 50% من سمعة العلامة التجارية تأتي من التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت.

   أن تكون اجتماعياً يؤدي إلى وعي أكبر وأن تكون معروف
   
   

   .

   زيادة المبيعات
   
   

   زيادة المبيعات هو الهدف الأول عند كل أصحاب الأعمال، وهدف هذا المقال أن تزيد مبيعاتك إلى الضعف، ولكن لكي تزيد
   
   مبيعاتك، عليك تحقيق كل الأهداف التي تم ذكرها، من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وجذب عملاء جدد، والاحتفاظ
   
   بالعملاء الحاليين، وبعد كل هذا ستجد مبيعاتك زادت إلى الضعف وأكثر
   
   
   

   المرونة
   
   

   نفترض أنك كتبت خطتك التسويقية، وبعد فترة بسيطة من العمل بها، وجدت أنه لو اكملت العمل بهذه الخطة ستخسر الكثير،
   
   إذاً يجب عليك أن يكون عندك المرونة الكافية لتغير خطتك وتُعديلها حتى تتماشى مع الوضع الجديد
   
   
   
   

   لمعرفة المزيد عن دكتور مروان

    

   استشارة تسويقية
   
   

   هناك الكثير من أصحاب الأعمال لا يعرفون كيف يكتبون خطة تسويقية لمواقع التواصل الاجتماعي، أو يستصعبون عملها، أو
   
   لا يوجد لديهم الوقت الكافي لعملها، إذاً لا عيب في أن تستشير أحد خبراء التسويق للجلوس معك وكتابة الخطة التسويقية.
   
   

   الخاتمة
   
   

   كتابة خطة تسويقية لمواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، أصبحت ضرورة هذه الأيام، حتى تضمن استمرار البيزنس الخاص بك،
   
   وحتى تزيد مبيعاتك الضعف.

   فالخطة التسويقية لها مميزات عديدة لعملك الخاص، منها أنك تعرف خارطة الطريق الذي يسير عليه عملك، ومنها تعتبر
   
   استشارة تسويقية عندما تصعب وتتعقد عليك الأمور، فتفتح الخطة تجد ما يجب عليك فعله وفي أي وقت.

   أعرف أن كتابة خطة تسويقية ليس بالأمر الهين والسهل، وان كتابتها تحتاج الى الكثير من الوقت والمجهود  لتجميع المعلومات،
   
   ولكن أثر كتابة الخطة عظيم على عملك الخاص، وبعد ذلك ستجني ثمار كتابتها والعمل بها.

   فابدأ من الآن كتابة خطتك التسويقية على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، حتى تتميز تزيد مبيعاتك الضعف

    

   
   
   
   
   
   
   
   
   أقرا المزيد عن
   
   
   - أفضل طرق التسويق الالكترونى عبر التيك توك
   
   - كيفية تقليل ميزانية الاعلانات عن طريق كتابة اعلان تسويقى
   
   - كيف تستفيد من منصة الكلوب هاوس
   
   - افضل طرق التسويق الالكترونى عبر سناب شات
   
   - كيف تدخل الى مجال التسويق الالكترونى